想唔知食乜?Zest 個 AI 餐廳禮賓喺短訊度幫你揀同訂位

餐廳發掘 app Zest 星期四推出個新功能:一個住喺你短訊入面嘅「AI 餐廳禮賓」(AI restaurant concierge)。你開個短訊去揾佢,佢會按你同你朋友嘅飲食紀錄,即刻出推介;你同幾個朋友喺 group chat 度對住個餐廳揀唔明,仲可以叫佢出個投票,最後再幫你訂台,全程唔使開任何 app。

呢個 agent 係一個對話式 AI 代理(conversational AI agent),就係會聽你講嘢、再幫你落手做嘢嘅 AI;Zest 指佢同其他熱門 agent 如 Instinct、Poke 同一路數。佢哋嘅賣點係將以前要開個獨立 app 先做到嘅嘢——揾食、訂位——移入短訊對話入面。

佢點樣識得你想食乜

Zest 嘅 founder 兼 CEO Mario Gomez-Hall 講:「Agent 就係產品本身。」佢話唔使同 agent 傾幾星期先學到你,因為佢「由你實際食過嘅嘢出發」——呢度就係 Zest 最核心亦最敏感嘅部分:app 會經金融資料公司 Plaid,將你信用卡入面嘅餐飲(food & drink)類消費紀錄匯入,用來建你嘅「飲食地圖」,再出你嘅個性化推介。Zest 話佢哋「只看餐飲類交易」。

公司喺 2024 年 11 月成立,早期融資 180 萬美元(pre-seed),由 Alexis Ohanian(776)同 Steve Jang(Kindred Ventures)參與。

點樣用

用户短訊到 (212) 470-6067 就見到個 concierge。你可以按菜式、occasion、膳食限制、地區等揾位;問佢某店幾旺、有冇 Wi-Fi、叫佢傳單。

最得意嘅係 group chat 功能:Zest 會將所有人嘅口味「blend」落去,出全隊都接受嘅選擇,再於線內投票,最後幫全隊訂台,全程唔使離開對話。

TechCrunch 自己試過,話佢「運作得幾穩」,會按時段、人數、地點等條件出貼切嘅建議;佢同時承認揾位功能本身唔算新,但「行咗落短訊」呢個方便係實際改善。

阿調搞兩下

最要問嘅就係呢個:你哋將自己信用卡嘅餐飲紀錄,經第三方金融 API(Plaid)畀咗去一間幾千用户嘅初創,再交去一個「AI agent」幫你做決定。Zest 自己話「只看餐飲類」,但係邊個審計過呢?資料點存、幾耐會清除、可以唔可以 revoke、出口嘅「AI 決定」如果基於錯嘅分類(例如把酒單當餐飲),點算?呢啲問題喺佢自己嘅資料處理政策都係要寫清楚嘅。

另外,佢話「considering」將呢套嘢擴展到「other businesses, shopping, more」。到時呢個「AI concierge」仲係「你」嘅助手定「佢哋」嘅推銷員?呢個係邊個先要問嘅問題,唔係 AI。

短訊入面塞一個 agent,呢個係趨勢,唔係奇觀。但每個用户要問嘅係:邊個 agent、點樣被「調教」、資料流去邊、點樣停佢。

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