最近個人 AI agent 呢行開得真係密。Meta 嘅 Muse、OpenAI 嘅 Dot,仲有 Instinct 一輪輪出,每星期都有新對手。但係 venture capitalist Vinod Khosla 話,佢最信嘅係前 Google 同 DeepMind 工程師 Shivani Poddar 搞嘅 Wajo。原因只有一個字:信。

「agent 係代表你做事嘅,所以最緊要係信任。」Khosla 喺電話同 TechCrunch 講,「比起 Muse 同 Instinct,Wajo 係最可信嘅,因為佢個架構第一優先就係安全同信任。」順手再補一刀:「你話邊個想將自己所有資料俾 Facebook?我唔想。俾咗,我就算產品,唔係買緊嘅嘢。」

講真,呢段講法幾熟,每個 VC 投完新公司都會講「trust」。但 Wajo 呢單至少有具體設計。佢個 agent 叫 Fo,可以行 iMessage、WhatsApp,有個網頁介面,任務分類排成「排程」「送禮」「生活行政」,仲可以代你打電話畀公司或者其他人,訂嘢、取消訂。

TechCrunch 話佢自己試咗幾下:叫 Fo 打電話畜航線查詢 upgrade,成功;叫佢打電話畀自己partner 提醒餵貓,就唔順利,「自我披露」都唔清晰。呢度其實係呢行都未解決嘅問題:AI 代表人打電話,應該點樣交代自己係 AI?Competitor 都慢慢跟住開呢個功能,呢個爭議會再冒。

重點嚟喇:Fo 有幾個幾少見嘅設計。

第一,搞唔掂就「僱人」。佢話當有需要,Fo 可以出錢揾個人幫手跟進。材料冇講邊個付款、邊個負責呢個「僱人」決定。AI 決定自己搞唔掂,仲要出錢請人,呢個流程點樣審計、點樣算賬,目前冇人答。

第二,Fo 可以開虛擬信用卡,代你支付而唔使出示你嘅資料;有自己嘅 email,可以同人同公司對話;如果有網站封鎖 AI agent,Fo 會話你知,或者同你同對方組成一個群組去驗證。

Wajo 由 Jeff Dean 同 Gokul Rajaram 亦都投咗,但冇講畀咗幾多錢。Wajo 自己唔畀用户數字,只話喺 107 個國家有用户,9 月底上線後已增長 10 倍。

Poddar 之前喺 Meta、Google、DeepMind 做工程,參與咗第一代 Facebook 助理。佢話:「將 Gemini 帶落世界、為佢建安全,令我知道呢個需要幾深嘅技術。Google 技術好強,但有時產品會被落後。我想做嘢同時係技術同產品。」

「信任要從開始就建,因為有一個技術問題未解決:教 agent 忘記。佢一喺 Day 0 取得你個個人資料,將來就一直有。」——呢句幾中,亦係呢行目前最大嘅結構性風險:權限一旦畀出去,收回係另一回事。

阿調搞兩下:Wajo 呢套「搞唔掂就僱人」,聽落好似 AI 認錯,其實仲有另一層:邊個出錢、邊個負責呢個決定?材料冇講。Khosla 背書 Wajo,佢自己就係股東,呢個「信」有幾多係獨立判斷,有幾多係財務利益?「靠信任贏市場」呢個敍事,我唔會當成獨立證據。但「教 agent 忘記」呢個問題,真係值得跟住睇。