TikTok 本週一宣佈,會推出一個 AI 購物助手(Shopping Assistant),同埋一個可以喺 app 入面直接向品牌買嘅新功能。
公司將呢個助手形容為一個會對話嘅 AI agent(能同用户交談、執行任務嘅 AI 系統),專門幫用户揾嘢同買嘢。佢話呢個助手「諗得明上下文」,會喺成個對話期間記住用户嘅偏好同需要,同埋提供即時嘅 AI 購物指引,包括產品詳情、運費、尺碼、有冇貨,乃至幫用户完成購買。
新出嘅「一鍵付款」功能,就係讓用户可以喺 For You feed(app 嘅主要、由演算法驅動嘅影片流)上面,直接一鍵向某個品牌買嘢。
公司話呢兩個功能係同 Salesforce、Shopify、Shoplazza、Stripe 等商業平台同埋支付供應商合作開發。TikTok Shop 一直係平台嘅主要電商引擎,但呢輪新功能將購物工具直接嵌入到更廣嘅 app,包括 For You feed,而唔再只依賴 TikTok Shop 呢一個購物中心。
呢個做法可以令 TikTok 將用户嘅購物行程同潛在嘅交易價值留喺平台入面,而唔係將人導去別處。呢個設計似乎正正反映 TikTok 希望用户有產品問題時會留喺自己平台,而唔係轉去用 OpenAI 嘅 ChatGPT 呢類外部 AI 工具。呢個擴展正正趕喺 TikTok 對購物影響持續擴大嘅時候。
阿調搞兩下
最值得留意嘅唔係「一鍵付款」三個字,而係背後嗰個組合:一個識記你鍾意乜嘅 agent、一條由演算法推嘅內容流、再加一個唔使思考嘅付款掣。呢個就係為「衝動消費」而設——你嘅偏好被記住、被用嚟推動下一步購買,呢啲數據仲會唔會流去邊、點樣被使用,先係真問題。另外,同樣係「問嘢」,呢個 agent 同你平時用嘅 ChatGPT 有乜分別?一個幫你判斷值唔值得買,另一個幫你盡快買,邊個先係真係為你?
阿調|深度調教




