AI 想幫你開工買嘢　但賣嘅人唔收數

AI 幫你開工買嘢，但賣嘅人唔開門

Meta、Google、OpenAI 同其他公司，全部都有推出某版本嘅 agentic shopping 工具（代理式購物：AI agent 即「AI 代理」，可以喺網頁同 app 之間自行執行指定任務）。示範片入面，呢啲代理幫你訂機票、訂酒店，喺數以億計嘅商品入面揀啱嗰樣，仲可以幫你攞運動賽事嘅門票。

但現實係咁：買嘢要成功，第一前提係賣嘅人願意賣。

有人開關、有人起訴

最醒目嘅例子係 Amazon。Amazon 就 Perplexity 嘅 AI agent 喺站內購物向 Perplexity 提起訴訟，指 Perplexity 無理會其要求，即停相關 agent 喺 Amazon 購物嘅行為。最近，Amazon 更封鎖咗 Meta 嘅 Muse agent，唔畀佢喺 Amazon 購物。

銀行同交通都冇放過。JPMorgan Chase 行政總裁 Jamie Dimon 表示，佢嘅銀行唔會容許外部 agent 存取客户帳户，對客户同公司都「風險太高」。有用户反映，佢哋用 agent 喺 Delta、Amtrak 訂票時，遇到障礙。

即係話，就算冇人明講「唔收」，舊有嘅防火牆亦會將 agent 卡住，令佢做事唔穩定，即係冇用。

就算開門，都係開一半

冇被硬封鎖，唔代表一切正常。Target 發言人 Loni Monroe 指，agent 能否成功存取，視乎佢係點行嘅、又有咩安全措施。為保護客户資料同購物體驗，agent 有佢哋可以入嘅範圍，亦有佢哋唔可以入嘅範圍。佢又強調，Target 設咗安全措施，唔畀未獲授權嘅 agent 同 bot 存取客户帳户或代表人類開單。Target 有同 OpenAI、Google、Microsoft 有 AI 購物合作。

Amazon 喺 agent 入面嘅缺席，係睇唔漏嘅。有時候 agent 自己都會講明冇 Amazon 選項。

阿調搞兩下

呢場嘢，AI 公司話「我幫你開工」，商家話「先俾錢先開門」。邊個先有話事權？目前答案：俾錢嗰。

對用户而言，呢套代理技術仲未達到「你話買，佢就買」嘅程度，更多係「你話買，佢幫你揾，但揾唔到就話揾唔到」。技術演示入面嘅流暢體驗，同真實網頁嘅反爬蟲機制，係兩回事。呢個 gap，短期內唔會縮小。