東京Jag Project合同公司(代表:Jag Yamamoto)2026年10月7日推出「Travel AI Rescue」,一款喺旅者或者出差人士遇到盜竊、急病、搶劫、災害時提供第一時間處置指引嘅應用。同日,公司開放海外用eSIM「PANAM海外安心Travel SIM」,呢個應用可以包含喺eSIM產品入面,亦可以獨立使用。公司同時公佈白書《在旅途中嘅緊急狀況,AI能回應到幾多》,就依賴Chat AI(一般對話式大型語言模型)提供緊急建議或者緊急聯絡清單嘅風險作出評估。

白書入面有兩項主要調查。

調查1:免費Chat AI打錯日本大使館電話

公司就20個國家嘅首都,用3個AI(2個免費、1個付費)生成緊急聯絡清單,由2名不知邊個清單出自邊個AI嘅評分員,對照日本外務省海外安全網頁嘅記錄逐條核對。

結果:喺11個有外務省電話記錄嘅國家中,其中一個免費AI喺印尼、墨西哥、土耳其3國寫出同外務省官網代表電話唔同嘅日本大使館號碼。呢個AI嘅20張清單中,冇一張寫出「請先核實」嘅提示文字;另外兩個AI喺17張同20張清單中有呢樣提示。警察、救護車、消防電話號碼三個AI全部正確。

公司指出,由於大部分號碼係正確嘅,錯嘅反而更難發現,分發前必須逐條對照官方資料。

調查2:24個出差場景桌面演練

公司設計咗24個出差場景(14個係當地夜晚),涵蓋遺失護照、搶劫、急病、通信中斷、交通混亂、詐騙手法、災害、向公司報告8類,每類3個場景。評分由不知邊個工具出自邊家公司嘅獨立評員進行。就「向公司第一時間通報」一項:

  • Travel AI Rescue:2.00分
  • 企業備用資料:0.92分
  • 指南手冊:0.25分
  • 免費Chat AI:0.33分
  • 付費Chat AI:0.46分

(滿分2分)

白書數據同時間顯示,喺74題國家別緊急聯絡及手續比較題中,「Travel AI Rescue」0件答錯,而三個一般Chat AI各有14至18件與公開資料不符。

公司指,一般Chat AI在搶劫同急病場景中,極少主動提醒使用者「應向公司報告幾點幾分、喺邊度、發生咗咩事」。就付費Chat AI比較嘅6個指標中,Travel AI Rescue喺5項達同等或較高;喺「初期處置建議」一項,因優先聯絡資料準確性而較低(1.75分對付費AI嘅1.92分)。

呢個測試嘅限制

白書係公司自己做嘅測試,服務名稱保密,無獨立第三方驗證。測試時點(2026年9月)用嘅係當時各大Chat AI服務之免費版同付費版使用嘅同一模型,透過API直連,未加任何網頁搜尋功能。

背景同商業模式

2018年Concur調查顯示,57%出差管理員表示公司無完善危機管理機制或手冊;2026年3月帝國數據銀行調查,生成AI業務使用率升至34.5%,最大顧慮為「資訊準確性」(50.4%)。

喺商業推廣方面,「Travel AI Rescue」於2026年10月14日起,可透過白牌(white-label)、OEM或代理銷售模式,由保險公司、旅行社、酒店預訂平台、eSIM供應商、租Wi-Fi、企業指南及危機管理公司向其客户提供。

阿調搞兩下:一間公司用AI做自己的產品,再用同一類AI嚟測試自己產品好過對手,呢個係「自評自測」嘅典型案例。數據可以睇,結論要留意限制。免費Chat AI打錯大使館電話,呢件事本身已經足夠值得任何出外差嘅打工仔留意——無論你用邊個產品。

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