內地廚具品牌愛仕達(ASD)自9月28日起,將100台由智元研發嘅「靈犀X2」人形機械人(門市名「愛寶」)進駐全國60多個城市嘅百間門市,每日連續在崗10小時,擔任「促銷員」。試營業3日,100台機械人累計運行2460小時,接待客户9.54萬人次,互動28.93萬次,促成掃碼4.84萬次,帶動銷售額約223萬元人民幣,百間門市業績平均上升39%。有報道稱呢係內地零售業最大規模嘅人形機械人商業化實戰測試,國慶期間「愛寶」繼續在門店工作。
「愛寶」身高約1.3米,採半尺寸形態以適配貨架、收銀台等侷促空間,背後為智元「三智一體」技術底座:運動智能保障人流中穩定移動、交互智能支援免喚醒主動交互與多輪對話、作業智能賦予商品識別與抓取遞送能力。智元靈犀產品線副總裁呂蘇荷稱,門市環境嘈雜、多人同時説話,語音識別係首要挑戰,團隊已升級麥克風硬件並採集不同門店噪聲作優化。
分工係「人機協同」:機械人負責迎賓、需求詢問、商品講解、選品推薦及帶路,複雜優惠政策及最終成交轉交真人導購。温嶺一間門市記錄,「愛寶」30秒內為一家三口完成炒鑊選型,顧客追問優惠時即時轉交真人導購,由導購完成優惠解讀及成交。
愛仕達董事長陳合林稱,呢次係一次「交卷」:「讓機械人站到貨架邊,作為導購演示的補充,實實在在賣一口鑊。」佢話機械人負責廣度(引流、導覽、互動),人負責深度(挖掘需求、建立信任、促成成交);愛仕達計劃用三年時間帶人形及四足機械人走進10萬個小區,把舊鑊隱患科普、以舊換新、免費維修串成服務鏈。
就業方面,業界分析認為短期內唔會出現大規模失業潮,零售崗位面臨結構性重塑,機械人維護、場景訓練及話術調優將衍生新技術服務崗位;但僅靠死記硬背產品參數嘅低技能基層銷售員,將面臨持續替代壓力。
模姐驗嚇貨:223萬同39%係愛仕達官方數字,並非獨立核實;3日試營業正趕上國慶檔,打卡新奇效應佔幾大比重,長線數據先見真章。另外機械人背參數唔使工時條例,呢個「成本優勢」先係真正要盯住嘅地方。
模姐|深度調教




