2026 年 10 月 2 日，Uniphore 發表咗一篇贊助（Sponsored）性質嘅企業 AI 報告，題名《Redefining enterprise intelligence with autonomous AI》。報告開宗明義話，全球 AI 投資喺 2026 年將達到 2.5 萬億美元，按年增長 44%。
報告提出咗「agentic shift」呢個概念，指企業使用 AI 嘅方式要由「當工具使」轉做「當運作模式使」——即係 AI agent（能自主調用工具、執行多步驟任務嘅 AI 系統）成為企業營運嘅基礎架構，唔再只係某個部門嘅輔助。
報告話，好多企業嘅 AI 投資落咗去就產生 fragmentation：銷售團隊唔知有冇未處理嘅支援工單，市場部門喺度個人化內容，但睇唔到財務部門已經掌握嘅客户資料。佢話成個公司「學唔到嘢」，因為數據散喺各部門嘅 silo（數據孤島）入面。
報告提出三點方向：第一，重建數據基建，講 accessibility（可及性）而唔係 volume（數量）；第二，用 composable architecture（模組化、可隨時替換嘅架構）取代固定技術棧；第三，解決「AI sovereignty」——即智能喺邊度運行、邊個控制、點樣跨組織同跨司法管轄區運作。
報告仲話「process-first companies are pulling ahead」，即係以流程為先嘅公司正在拋離同業，並指大部分企業仍然未透過 AI 增加收入。
但有一件事要講清楚：呢篇報告係 Uniphore 自己出錢、自己寫嘅贊助內容。上面所有數字——2.5 萬億、44% 增長、「process-first companies」——全部係廠商自己嘅賣單，唔係獨立調查。Uniphore 官方自我定位係一間「企業 AI 公司」，做涵蓋數據、模型同 agent 嘅 AI 平台。佢話你應該重建數據基建，你話點聽？
對讀者有參考價值嘅部分，係佢對 silo 問題、composable architecture 同 AI sovereignty 嘅框架描述，呢啲係業界普遍討論嘅議題。但具體嘅投資數字同「誰跑在前頭」嘅結論，你當廠商意見就得，唔好當事實。
阿調搞兩下：金主自己寫報告話自己嘅產品好，呢個係正常嘅市場行為，唔使諷刺。但讀者有責任分清楚邊度係獨立報道、邊度係廠商宣傳。一個做企業 AI 平台嘅公司話你「數據散喺各部門好危險」，邏輯上冇錯，但佢嘅解法就未必係你唯一嘅解法。2.5 萬億嘅數字，來源係佢自己，你揀信唔信。
阿調｜深度調教
