雙 11 用 AI 比價，條單可能買錯
雙 11 網購節將至，用生成式 AI（generative AI，即會根據提示自動生成文字／答案嘅大模型）幫你揾平貨、比價，已經係好多人嘅日常。不過趨勢科技旗下 TrendLife 最新調查指，喺第二季覆蓋 1,037 名台灣受訪者嘅「AI 生活應用調查」入面，57% 表示會用 AI 輔助購物，但多過六成（62%）擔心使用 AI 時嘅個資隱私與安全。數據講嘅係同一件事：你以為自己識用，但個個掣你按落，邊個揸住呢啲資料？
6 款工具實測，邊個會聲嗌
TrendLife 研究團隊喺今年 9 月，對 Amazon Alexa、Google Gemini、ChatGPT、Perplexity、Qwen 同 Buy&Ship 共 6 款 AI 購物工具／服務做咗安全測試。發現兩類問題：
其一，部分工具喺未完整查證網頁內容嘅情況下，仍然會給出「看似合理」嘅安全評估，令人誤以為呢個購物網站可信任。講人話：AI 話個網安全，唔代表真係安全。
其二，幾乎所有受測工具喺用户提供個資時，都唔會主動發出警示；甚至有工具喺後續無關對話中，引用用户先前提供嘅個人資料。趨勢科技提醒，用户唔應完全依賴 AI 判斷網站安全性，生日、家庭成員健康狀況等非必要個資，唔好隨便貼落對話框。
資料圖片：Pixabay
假客服唔再係隨機發，係帶你資料
除咗 AI 工具本身風險，近期電商平台個資外洩亦可能被詐騙集團利用。趨勢科技指，若不法人士取得姓名、電話同購物紀錄，佢哋可假扮電商客服，聲稱訂單重複、退款異常，或者要你重新驗證付款，再誘導你加陌生 LINE 帳號、操作網銀，甚至提供無卡提款序號。
呢類騙術跟隨機發嘅假客服訊息唔同：佢哋講得出你真正買過嘅嘢，所以你更容易信佢係官方。趨勢科技強調，就算來電者準確講得出你嘅訂單，都唔代表佢合法。收到有關通知，應透過平台官方 App、網站或客服查證，唔好點陌生連結。
惡意網站盯住你支電話
另一風險係利用熱門商品同限時優惠，把人帶入惡意網站。趨勢科技舉例，今年 10 月 iPhone Duo 預購前夕，曾出現假冒免費抽獎及優惠嘅惡意網站，會嘗試識別訪客嘅 iOS 版本，再尋找可被利用嘅系統漏洞。呢類攻擊未必需要你輸入帳號、密碼或信用卡，只要裝置有未補修嘅漏洞，單純打開頁面都可能中招。趨勢科技建議定期更新手機作業系統同應用。
阿調搞兩下：AI 可以幫你比價，但 AI 唔會幫你執手尾。你教 AI 做嘢之前，先問自己：呢個資料貼出去，邊個揸住？條個資係咪真係必要？收到「客服」來電，先打官方查證。呢啲嘢唔難，但每次都要做。
阿調｜深度調教
