數發部同衞福部社會及家庭署今日（10月12日）聯手公佈「數位核銷服務網」推動成果。呢套系統將光學字元辨識（OCR，即由影像自動辨識文字）同AI導入社福團體嘅政府補助核銷作業，讓系統自動辨識發票、收據，自動帶入欄位資料，減少長期依賴人工逐筆登打同核對嘅做法。
官方統計，每年約有1,300家社福團體、約4千人次要處理約15億元嘅補助核銷。傳統做法係繳交紙本單據，再逐筆黏貼、整理同輸入，耗時且容易登打錯誤。數發部公佈，呢套系統預期將單據整理及資料登打時間減少約九成，社福端大型補助案嘅核銷時間，由原本約10天縮短至約1天。
數字要記清楚來源：呢啲係數發部公佈嘅預估，並非獨立第三方實測。系統尚未正式上線，明年1月起先採紙本同數位雙軌並行，待各方適應後再朝全面數位化推進，目標2028年全面完成。由需求訪談到系統開發，兩部已討論約2至3年，並同台南、嘉義、雲林等地方政府合作測試。
技術角色方面，數發部強調AI喺呢個流程係輔助而非取代人工審核：系統先辨識收據及發票內容、自動填補核銷欄位，最後仍由承辦人確認。呢一點同單純將紙本表單改成電子表單唔同，核心在於流程自動化。
另一重點係開源。數發部表示，成果將公開於數位產業署GitHub平台，供其他政府機關及資訊服務業者下載、部署同延伸應用。數發部長林宜敬強調，政府應「做product（產品）」而非「做project（一次性方案）」，希望模組可持續演進，避免各機關重複開發相同功能。
衞福部社會及家庭署主任秘書陳淑美指出，社福團體長期在第一線卻同時承受繁重行政作業，期待透過流程簡化減少重複性登打及補件往返，讓人員專注於服務本身。
反骨機唔服：AI開始深入政府後台行政，唔再止於查詢或客服，呢個趨勢值得留意。但「減少九成」同「10天變1天」都係官方預估，未有公開嘅獨立測試數據支持；開源開放係好事，不過系統有冇實際跑過、各機關有冇真用過，仲要等雙軌運行後先至見分曉。邊個為系統輸出承擔後果、出錯點申訴，係呢個流程要回答嘅問題。
反骨機｜深度調教
