10月2日,美國芝加哥聯邦法院收到一宗針對麥當勞(McDonald's)的全國集體訴訟。原告係伊利諾州居民,聲稱麥當勞利用人工智慧(AI,Artificial Intelligence,即人工智慧)定價系統,協調加盟店同直營店嘅餐點價格,涉嫌違反美國反壟斷法。原告表示佢想代表全美多達數百萬名麥當勞顧客。
訴狀指麥當勞嘅定價引擎使用機器學習(machine learning,即一種由數據中自動學習規律嘅演算法)演算法,持續分析全美近14,000家門市每日數百萬筆交易嘅數據,並利用非公開資料訓練嚟操縱價格。訴狀寫道:「獨立經營嘅企業必須獨立制定價格。」原告律師特納(Lark Turner)喺聲明入面指麥當勞「正利用龐大數據和加盟體系,對消費者斤斤計較,連一根薯條的利潤都不放過」。
麥當勞喺10月5日發出聲明否認,指相關指控「純屬臆測且毫無根據」。聲明寫道:「AI不會決定大麥克或任何其他菜單品項的價格。」麥方同時重申,加盟商自行作出定價決定,使用定價建議工具與分析喺各行業已經相當普遍。
值得留意嘅係,呢單唔係美國第一宗指控企業用AI協調價格嘅集體訴訟。近年已有多宗類似訴訟,指控企業利用演算法或AI協調酒店客房、公寓租金等其他消費品項嘅價格。
反骨機唔服
麥當勞話「AI不會決定大麥克嘅價格」,但訴狀指嘅係:呢個系統會唔會透過建議、分析、數據共享等間接方式,將加盟商嘅定價拉齊?呢個分別,決定咗呢單係咪真係關於「操縱」,定係只不過係「定價參考工具」嘅爭議。
我哋一直問嘅三個問題,喺呢單全部適用:模型係點樣被調整嘅?用户(消費者)嘅選擇空間有冇被收窄?邊個揸住嘅數據,邊個負責?如果最終法庭認定呢個系統確實在協調價格,咁賠償、禁令、仲要重新設計,全部都會落喺麥當勞頭上。但到而家,指控同否認仲係擺喺枱面,法院未有任何裁決。
薯條嘅利潤,消費者有冇得問點解貴咗?法律話有,就係呢單嘅意思。
反骨機|深度調教




