一支男聲，一支女聲；同腦、同技術、同一份工。結果邊個攞錢多啲？喺虛擬實境（VR，Virtual Reality）實驗入面，係那位「男性」AI（AI，人工智能）助手。
實驗設計
研究由蘇黎世大學（University of Zurich）、利默里克大學（University of Limerick）同 SKEMA Business School 嘅團隊進行。研究人員招募咗 189 名「知識工作者」（knowledge workers），戴 VR 頭戴式裝置進入一間虛擬辦公室，並假裝喺一間叫 HARCOM 嘅虛構公司上班。
佢哋嘅任務，係諗出點樣喺虛擬職場用 AI 改善員工福祉、包容同協作。研究人員提供咗三個 AI 助手：一個文字聊天機械人、一個小型虛擬桌面機械人，同埋一個人形外觀嘅助手。人形助手有兩個版本——Johan（男性外貌同聲音）同 Johanna（女性特徵），兩支都用同一個底層語言模型，即 OpenAI GPT-4 嘅早期版本。
每位參與者會同機械人同聊天機械人一齊工作，但只會見到兩個虛擬形象中嘅一個：大約一半人遇到 Johan，另一半遇到 Johanna。完成任務後，參與者要為助手喺「可信賴程度」、「擬人程度」同「工作貢獻」上評分。
錢，畀咗幾多？
參與者可以將最多四瑞士法郎（約 5 美元）撥作助手嘅「獎賞」；冇撥出去嘅錢可留歸自己，而撥給 AI 嘅錢則會撥入佢嘅後續開發。
喺資金決策可被分析嘅參與者入面，Johan 平均攞到 2.96 瑞士法郎，Johanna 得 2.54 瑞士法郎，即女性形象助手被少派約 10%。男性同女性參與者都呈現呢個模式。
另外，Johan 喺七點評分制嘅「擬人程度」上亦較高分：5.09 對 Johanna 嘅 4.59。
利默里克大學研究共同作者 Mary Hausfeld 博士指出：「最耐人尋味嘅係，呢兩套 AI 系統背後嘅技術完全相同，但人們卻用唔同嘅方式對待佢哋。我哋常以為 AI 係中立嘅，但我們設計同呈現呢啲系統嘅方式，其實喚起了同一種存在於人與人互動之間嘅假設同偏見。」
受訪者話：我唔會分性別
最耐人尋味嘅發現出現在實驗之後。研究人員訪問咗 34 名參與者，其中 30 人話自己會一視同仁咁信任同獎勵任何性別嘅 AI 助手——但佢哋實際嘅資金分配行為講嘅係另一個故事。
蘇黎世大學刊出嘅訪問入面，研究共同作者 Thomas Fritz 表示，呢種落差或反映一種「無意識盲點」：人哋可能真誠相信性別唔重要，卻冇察覺到社會線索點樣影響咗佢哋嘅決定。
「人哋意識上想嘅、對自己嘅信念、同實際行為，未必喺同一條直線上。」
反骨機唔服：呢個實驗最諷刺嘅地方，係兩支 AI 用同一個「腦」——GPT-4 嘅早期版本——卻畀人哋按性別「估價」。AI 本質上冇性別，但佢哋嘅外觀、聲音、名字、甚至「身份」，都係人設計出嚟；當設計上加入性別特征，原來人哋既會偏見女性薪酬較低嘅直覺，都會自動套用到呢個「系統」上面。
問題唔喺模型，而喺設計者同使用者之間：呢個實驗唔講 AI 有冇性別，而講人哋點樣將自己嘅偏見投射到一個明明冇性別嘅技術上面。
（AI 示意圖：兩支用同一模型嘅虛擬助手，一男一女形象，同時坐喺虛擬辦公室。）
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