Gartner:2,002 名 CIO 調查,13% 見真回報

Gartner 喺 Orlando 嘅 Gartner IT Symposium 公佈一項調查,訪問咗 2,002 名 CIO 同其他技術領袖,問佢哋嘅 AI 投資有冇帶嚟實際業務價值。

調查結果:只有 13% 受訪者表示喺 AI 上見到「重大或轉革性」回報。

成本壓力:CIO 要慳錢,但 AI 或會加成本

數字入面埋住一個矛盾:58% CIO 被要求透過 AI 節省成本,但 51% 預期 AI 會推高本身科技棧嘅總運營成本。

同時,44% CEO 表示難以嚟股東同利益相關者證明 AI 嘅財務回報。

點解有人做得到?

Gartner 分析師 Alicia Mullery 話,廠商跑緊「創新競賽」,企業要贏嘅係「成果競賽」,兩者之間差距越拉越大。

佢指,做得好嘅公司一早決定邊個 AI 項目值得跟落、邊個要關,就算已經上生產都敢關。同時,佢哋會主動規劃 AI agent(能自主執行任務嘅 AI 系統)點樣重塑現有職位。

Bloomberg CEO Vlad Kliatchko 則話而家太早量化 AI 嘅經濟回報,佢嘅公司因為相信「呢個係正確時刻」而投資。

即使回報未明,Gartner 數字顯示 75% CEO 計劃增加科技支出。

阿調搞兩下

老細話 AI 可以慳錢,CIO 話 AI 會加成本,CEO 話唔知點向股東交代 — 三個數擺埋一齊,就係「老細加碼、CTO 執手尾、CFO 問到死」嘅日常。75% CEO 繼續加碼科技支出,即係話呢場「AI 開工」短期內冇停機。問題唔係 AI 夠唔夠勁,係你哋有冇辦法將佢變成數字,定係只係變成另一筆「創新競賽」嘅門票費。


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